人们常说“顾客就是上帝”，对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。顾客是商家经济的来源，把顾客的需求摆在第一位已不足为奇。这倒不是什么人的本性，而是生存竞争使然。没有好的服务就不会有客人，没有客人商场和工厂就没有办法生存。然而，在广州双城国际的肯德基店，却发生了一件令人匪夷所思的事情，都说伸手不打上门客，该肯德基店主管却与一位老人发生了严重的肢体冲突，导致双方不同程度受伤，那么这一切究竟是怎么回事呢？
因食品不新鲜遭到刘主管记恨
据该受伤老人家属向媒体反映：老人是这家广州双城国际肯德基店的常客，2021年7月2号，老人像往常一样在该肯德基店买了24元食品，准备就餐时，由于感觉食品不新鲜便要求退回，退回后应该是引起了店里刘姓主管的不满，可能其已怀恨在心。
再次用餐时因电脑充电引发严重肢体冲突
2021年7月5日晚7点20分左右，该老人又在广州双城国际肯德基用餐，在二楼一个靠墙位置坐下，用餐时因为电脑查资料快没电了，就发现该位置墙面上有一个充电插座，该插座没有禁止充电使用标识，便想用该墙面的充电插座给电脑冲一下电。 随后被该店刘姓主管发现后，不向老人说明理由，过来直接拔掉插头，厉声制止不允许在此充电，并驱赶老人立刻离店，同时对老人进行恶意辱骂。期间，老人劝诫其不要恶意辱骂其家人，该刘姓主管不听劝诫，不依不饶继续辱骂和侮辱老人的家人，各种挑衅持续十多分钟，后两人发展到了肢体冲突，最后的结果老人右手大拇指被穿透性骨节除咬伤，左大拇指被连指甲和肉咬断，手指神经遭受严重损伤。
报警后双方均受伤店主管要求巨额索赔遭拒
后有人报警后，警方将二人带回派出所调查。当天派出所对双方的伤情作了司法鉴定，经鉴定：老人为轻微伤（双拇指图片）这名刘姓主管为轻伤（图片：电脑看病记录，左眼内测多发性骨折）但是该刘姓主管脸部并没有青肿迹象！
2021年7月7日，老人被告知因涉嫌故意伤害被相关部门刑事拘留，至今一直被关押在看守所。之后，那位刘姓主管要求老人家属支付20万元，不同意就追究老人的刑事责任，老人家属没有同意。
无伤痕迹鉴定骨折事发10天突然出现就医记录
后该老人家属在2021年7月11号、13号两次看到该主管脸上无青肿迹象，并拍了他脸部照片,15号老人妹妹到暨南大学第一附属医院查了就诊记录（电脑图），1--15号只有该刘姓主管的核酸记录。老人家属11号，13号提出给刘主管看病，家属同意如果刘主管真被打伤，家属承担所有治疗费，并再补偿10万元给刘主管，均遭到拒绝。
13号老人家属没有同意支付20万元，14号老人被迫签批通知书，老人家属22号拿到通知后，到医院查了刘主管就诊记录时发现15号--22号暨南大学第一附属医院电脑突然出现就诊记录，刘主管轻伤被提升成了一级轻伤。后经过北京五个最著名的专家鉴定，该刘姓主管并未骨折，而且构不成任何轻伤。
为什么会突然这样？这里面有什么不可告人的猫腻，实在有些令人匪夷所思。
两个人的肢体冲突就一个人承担法律责任吗？
什么事情有因才有果，刘姓主管故意挑衅才是引起本次肢体冲突事件的关键，难道刘主管不是故意寻衅滋事吗？难道刘姓主管一点责任没有吗？为什么刘姓主管能逍遥法外？这一简单的肢体冲突事件，其背后却暴露了诸多的社会问题，弱势群体、行业霸凌、 徇私舞弊，一切的一切，让人痛心，让人深省。
谁来说出此事的真相到底是什么？
事发后老人一直被关押在广州天河区看守所，检察院以老人拒不悔罪认罪，矛盾尚未化解为由不批取保候审，老人家属非常着急，老人的双拇指已不能弯曲，已伤残；恳请事发当时在店里的顾客帮大家说出事实真相。
在此，我们也希望广州当地的司法机关能够严肃彻查此事，积极调查事件前因后果，还原事实真相。据老人家属称，11月8号，在广州天河区法院开庭审理此案，我们翘首等待给予老人一个公正判决，相信法律不会放过一个坏人，也不会冤枉一个好人，让法律驱散黑暗照亮人心，尽快依法惩处违法犯罪之人，还好人一个公道。
对于此事的进展我们将持续跟踪报道！
